Votre Confidentialité, Notre Engagement

Chez Gourmandise Velours, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous œuvrons pour un respect scrupuleux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) afin de vous offrir une tranquillité d'esprit totale.

Notre Engagement RGPD

Conformité Totale

Nous adhérons pleinement aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne, garantissant un traitement transparent et sécurisé de vos informations.

Minimisation des Données

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services, et pour les finalités explicites que nous vous présentons. Pas de superflu, juste de l'essentiel.

Vos Droits Garantis

Accès, rectification, effacement, portabilité technologique : nous nous engageons à vous aider à exercer l'intégralité de vos droits concernant vos données personnelles, simplement et efficacement.

Collecte et Utilisation des Données

Chez Gourmandise Velours, la clarté est de mise quant à l'utilisation de vos informations. Voici un aperçu des types de données que nous pouvons collecter et des finalités associées.

Type de Donnée Finalité de la Collecte Base Légale (RGPD) Durée de Conservation
Informations de contact (Nom, Prénom, Email, Téléphone) Gestion des commandes, réservations d'ateliers, demandes de devis traiteur, communication relative aux services. Exécution du contrat ou mesures précontractuelles. Durée nécessaire à la relation commerciale, puis 3 ans pour prospection.
Données de navigation (Adresse IP, pages visitées, temps passé) Amélioration de notre site web, analyse de la performance et de l'expérience utilisateur, statistiques anonymisées. Intérêt légitime de l'entreprise ou consentement (pour les cookies). 13 mois pour les cookies, 26 mois pour Google Analytics.
Préférences culinaires, allergies (si fournies volontairement) Personnalisation des offres traiteur, adaptation des ateliers culinaires à vos besoins spécifiques. Consentement explicite de l'utilisateur. Durée de la relation commerciale.

Vos Droits et Leur Exercice

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Chez Gourmandise Velours, nous avons simplifié les procédures pour vous permettre de les exercer en toute transparence.

Droit d'Accès (Article 15 RGPD)

Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données et d'obtenir une copie de celles-ci. Vous pouvez ainsi vérifier l'exactitude des informations que nous détenons.

Droit de Rectification (Article 16 RGPD)

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez la possibilité de demander leur modification ou leur complétion. Nous nous engageons à les mettre à jour dans les meilleurs délais.

Droit à l'Effacement (Article 17 RGPD)

Également connu sous le « droit à l'oubli », ce droit vous permet de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions (ex: données non nécessaires aux finalités).

Droit à la Limitation du Traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, ce qui signifie que nous pourrions les stocker mais ne plus les utiliser activement, sous certaines conditions strictes.

Droit à la Portabilité des Données (Article 20 RGPD)

Recevez les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transférez-les à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est basé sur notre intérêt légitime ou pour des raisons de prospection.

Mesures de Sécurité

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations.

Infrastructure sécurisée pour la protection des données de Gourmandise Velours
Nos serveurs sont protégés par des protocoles de sécurité avancés et un accès restreint.

  • Chiffrement des Données : Toutes les données sensibles sont cryptées, aussi bien en transit que stockées, en utilisant les protocoles de sécurité les plus robustes disponibles.

  • Accès Restreint : L'accès à vos données est strictement limité au personnel autorisé de Gourmandise Velours, formé aux meilleures pratiques de confidentialité et de sécurité.

  • Procédures en Cas de Violation : Nous avons mis en place des procédures strictes et un plan de réponse rapide en cas de violation de données, conformes aux exigences du RGPD.

  • Audits Réguliers : Nos systèmes de sécurité font l'objet d'audits et de vérifications réguliers par des experts externes pour assurer une protection continue contre les nouvelles menaces.

Une Question ? Contactez Notre DPO

Pour toute interrogation sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre Délégué à la Protection des Données est à votre entière disposition.

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